外卖超低价、外卖低价吃
俗话说“天下没有免费的午餐”,但不久前在云南,只要1元钱就能吃到一顿外卖。 “本市订单满25 减24,订单满50 减48。”一时间,这种大红包不仅吸引了大批消费者,还引起了社会的广泛热议。有声音质疑滥用“低价补贴”是否构成不正当竞争。
近年来,外卖平台上这种“满减”促销活动在全国各地屡见不鲜。很多互联网平台在发展初期,习惯于使用“补贴战”:利用高额补贴抢占市场份额。利用“低价补贴”确实可以提前培养消费者的“订购习惯”,短期内还可以为平台“刷单”,从而吸引更多的投资。
但单纯依靠“低价补贴”只会扰乱正常的外卖市场。一切不以服务质量为导向的竞争方式,必然是以牺牲服务质量为代价的。 “羊毛出在羊身上”,最终必然是以牺牲消费者利益为代价的。显然,并非所有“烧钱”吸引来的大量用户都能成为高价值用户。大量的补贴催生了大量的泡沫:这些“冲着低价”、“冲着补贴来”的用户迟早会“因为失去补贴而离开”。
“补贴大战”中,外卖平台订单激增,导致商家原有产能跟不上。反而食品卫生安全等一系列问题频频暴露。此外,消费者看似受益最多,但实际上也要为“低价补贴”付出代价。比如,订单暴涨导致外卖延迟或中途取消;由于无限竞争,商家在外卖中屡屡遇到“数量少、质量差”等问题。
对于外卖平台来说,扎实的服务和质量是其业务的基础。除了外卖、生鲜、药品等家庭需求外,外卖平台还可以发展小众外卖服务。监管方面,要主动强化管控能力,规范管理,严格审核平台内餐饮商家,确保外卖食材健康和食品生产环境卫生。
对于相关主管部门来说,如果存在滥用“低价补贴”的外卖平台,应及时约谈,并责令相关外卖平台经营者立即停止实施涉嫌不正当竞争的违法行为,并责令其停止违法行为。并积极纠正其他可能影响市场的行为。对虚假宣传、欺诈消费者等侵害消费者合法权益的经营秩序和经营行为,防止损害后果持续扩大。
对于消费者来说,不能被“低价”所左右,更不能助长“补贴战”。此前,有媒体透露,在某外卖平台的“补贴大战”中,在高额补贴的刺激下,不少用户甚至通过刷单购买了大量的水、饮料等非餐品,完全超出了外卖的范围。平台竞争的适当范围。









