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Artery.com获悉，亚马逊近期与WebMD达成合作，WebMD将整合人工智能语音助手Alexa。 WebMD是美国最大的医疗健康服务网站，拥有全球最丰富的健康医疗信息。也是全球医生最愿意付费上网的专业网站。

集成后，消费者在WebMD上查询健康信息时，不再需要使用点击鼠标的传统方法。现在他们可以直接通过语音查询。到目前为止，这项语音助手服务可以在任何支持Alexa 的设备上启动WebMD 问答功能，包括Echo、Echo Dot 和Amazon Fire TV。

包括常见疾病的治疗（“Alexa，询问WebMD 如何治疗喉咙痛”）、基本疾病的定义（“Alexa，询问WebMD 什么是糖尿病”）以及某些药物的副作用（“Alexa，询问WebMD 告诉我有关AMO“Cillin”），您可以询问，Alexa 会用易于理解的语言回答WebMD 提供的答案并给出治疗计划。

直接语音询问WebMD，搜索疾病答案

这确实是人工智能的一大进步。

WebMD 副总裁本·格林伯格(Ben Greenberg) 表示：“每个月，近三分之一的美国人都会访问WebMD 的网站和应用程序来寻找健康相关问题的答案，现在他们有了另一种选择，就像询问Alexa 一样简单。”表示是他领导的产品团队开发了新的语音功能。

由于多种原因，支持语音的界面变得越来越流行。通常通过免提方式，语音速度明显比打字快，如果正确说出的话，消费者可以更轻松地快速访问所需的信息。尽管任何人都可以启用Alexa 或其他语音助手，并且机器将从数据库中进行搜索，但它不一定每次都会给出可用的答案。

WebMD 集成的目标是通过将健康信息路由到公司的内容库来绕过可能错误的健康信息搜索。因此，询问的格式必须准确。例如，您可以询问“Alexa，请WebMD 告诉我有关2 型糖尿病的信息”或“Alexa，请WebMD 什么是超声心动图”来执行搜索。

人们还可以请求将消息以文本形式发送到Alexa 应用程序，并直接连接到WebMD 上丰富的原始答案集合。

Alexa 提供免费自助服务和开放API 来帮助开发第三方产品。到目前为止，开发者已经开发了超过10,000 种技能，尤其是在医疗保健领域，Alexa 一直在寻找突破的机会。

Alexa已与5家合作伙伴联手

自推出Alexa 以来，亚马逊已与其语音助手实现了多次健康的集成。例如，该公司与Fitbit 合作，允许Alexa 通知用户在可穿戴设备上跟踪睡眠、活动和体重。 2016年4月，波士顿儿童医院正式推出了一款名为KidsMD的应用程序，该应用程序与Alexa配合，使该设备能够为家长提供有关孩子发烧和用药剂量的简单健康建议。

2016年12月，Orbita推出了基于亚马逊智能设备Echo的家庭健康工具，为患者提供用药提醒等语音交互服务。不过，Orbita 还支持Google Home、Apple Siri 和Microsoft Cortana。最近，在HIMSS 17 会议上，HealthTap 使用Alexa 部署了医生AI 应用程序。

亚马逊Alexa 总监Rob Pulciani 在一份声明中表示：“我们很高兴WebMD 将其技术引入Alexa。通过WebMD，客户可以通过语音询问Alexa 并获得健康问题的答案，并享受便利的语言体验。随着人工智能的爆发，未来将变得普遍。”