探店赚钱吗、探店流程

作为“天津十景”之一的天津古文化街近期开展了特色文化活动，包括民间花卉节、民间歌手上街唱歌、主街商铺寻宝等，吸引游客参观商店、“打卡”。图为游客在天津古文化街一家土特产商店购物。新华社记者孙凡跃摄外出去哪儿吃饭？看看短视频看推荐—— 近年来，随着短视频平台的快速发展，各种博主的逛店视频在网络上走红，成为消费者“种草”“拔草”的重要参考。但随着“专家访店”新业态的兴起，夸大宣传、虚假宣传等问题也随之出现。今年5月1日起施行的《互联网广告管理办法》建议，如果有视频宣传。商品或服务通过体验分享等形式附加购物链接等购买方式的，发布者必须明确表明该视频属于“广告”。专家认为，此举将有效维护消费者的相关权益。推动短视频平台健康有序发展家住北京西城区的葛欢是短视频平台的“重度爱好者”。 “我每天闲暇时都会看短视频，特别喜欢看各种美食探店博主。我经常跟着博主去各种小店‘打卡’，发现很多‘宝藏店’。”她说。所谓探店，是指网络博主通过直播或视频分享个人消费经历，并对商家或品牌进行评价和推荐的行为。 “从促进消费的角度来看，专家进店等新商业模式的兴起，对于商家和消费者来说都有一定的积极意义。”商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇告诉记者。对于商家来说，与商店博主合作可以扩大品牌曝光度，提高知名度和美誉度。 “逛店博主通常会通过实地走访和亲身体验的形式进行评论和推荐。尤其是一些拥有大量粉丝的博主，可以帮助商家直接吸引潜在消费者，从而带来更多的客流量和销售机会。此外，商家还可以通过与逛店博主合作，获取用户反馈和市场洞察，改进产品和服务，增强竞争力。”洪勇说。从消费者角度来看，探店博主发布的逛店视频可以为消费者提供博主通过实地走访和体验分享购物心得、商品评价等信息，帮助消费者减少试错成本，提高购物效率。 “各种短视频平台就像‘百科全书’，在美食、民宿、服装等各个品类都能找到对应的店铺博主，90后美食”。爱好者表示，“有的吃货博主与商家合作，还会在短视频中附上优惠券链接，比线下直接消费便宜很多。现在每个周末，我都会跟着各种探店视频尝试新店。”《2022抖音生活服务探店数据报告》显示，2022年，抖音生活服务订单同比增长965%，抖音生活服务创作者突破1235万，抖音生活服务创作者突破1235万去年，72%的入驻商家通过平台发出了507.11万条订单，同比增长623.12%。收入295亿元，同比增长737% “付费逛店”并非虚假促销。 逛店经济的兴起，将电商触角延伸至当地生活，带动线下消费。不过，这种新的经济业态也引发了一些新的问题。来自上海的陆晨曦表示，他此前曾在短视频平台上看到多位博主推荐当地一家餐厅，视频中还附有一个链接。到了“299元4人团餐”。

下单到店后，她发现套餐不仅数量比视频中少很多，而且味道也没有博主所说的“惊艳”。 “美食博主通常颇受争议，毕竟每个人的食物口味不同。有些博主真心推荐，但消费者不喜欢或不习惯也很正常。”店铺博主小雪告诉记者，“不过，确实存在一些博主收钱从事虚假宣传的情况，这主要与探店模式的商业化有关。”据小雪介绍，探店博主与商家的商业合作模式一般分为几类：一是商家邀请博主提供免费餐饮服务。博主体验后，在平台上发布店铺参观内容，并贴上店铺的位置标签，吸引消费者；其次，商家向博主支付一定的费用，并根据商家的要求拍摄并发布商店访问内容；第三，在博主推出的逛店视频中附加商家的优惠券、优惠套餐等链接，并根据平台用户的订单给予博主相应的佣金。 “在商业化导向的驱动下，一些探店博主忽视了产品本身的品质，收钱进行推广，这确实影响了消费者的体验。”小雪说道。消费者“探寻”的商家素质参差不齐，部分商家也表示苦不堪言。重庆一家餐馆老板称，他的店开在一栋居民楼里。最初是一位探店博主自发来到这家店，让这家餐厅人气爆棚。之后，越来越多的逛店博主来到店里拍摄视频。 “短视频的流行对我们来说既有好处，也有麻烦。有些博主一天大部分时间都在拍摄视频，影响了其他客人的用餐。还有博主强行要求商家合作，吃‘霸王餐’。”该老板表示，但由于维权流程复杂，即使遇到这种情况，商家也往往选择和解。“走访模式通常可以分为分为“合作探店”和“免费探店”。有的博主以帮助宣传推广为由，主动到店探店，属于免费探店。”泰和泰律师事务所律师廖怀学在接受本报记者采访时表示，“博主自由探索商店应自费购买餐饮服务。如果探店博主利用自己的流量要求商家提供免费服务、索取有价值的食材等，可能涉嫌违法。”明确区分商业广告和个人探店行为的行业人士认为，各类走店事件的频发，体现了对这一新兴业态进行审慎监管的必要性。“有关部门应制定必要的法律法规，明确开店博主的责任和义务，规范商业合作行为。同时，加强行业自律组织建设。店铺博主可以自愿成立行业协会或组织，制定行业规范和指南。推动行业自律。博主们也应该共同努力，摒弃不实、夸大的宣传，提倡诚信客观，确保发布的内容真实可靠。”洪勇说。为了规范进店行为，相关法律法规和行业规范正在逐步完善。《互联网广告管理办法》提出，广告发布者在通过知识介绍、经验分享、消费评价等方式宣传视频或服务，并附加购物链接等购买方式时，应明确注明“广告”。专家探店视频未标注“广告”，被湖北黄石市场监管部门罚款，成为全国首例专家探店违法违规被处罚的案例。 “对于消费者来说，很难区分探店视频是真实推荐还是商业促销。《互联网广告管理办法》 结合近年来互联网广告的新变化和互联网广告行业的新业态，在原暂行办法的基础上，根据现行《广告法》等法律法规和行业对中国广告协会《电子商务法》等标准进行了全面审查和调整。

”廖怀学表示，管理办法规定探店经营合作视频应当明显标明广告，明确探店博主身份及其法律责任，便于消费者区分普通体验分享与商业推广，那么为消费者提供更多选择有利于维护消费者合法权益《移动互联网程序广告行为规范》显示，自2022年以来，该公司一直针对“虚假宣传”、“敲诈差评吃霸王餐”等违法行为。因不正当竞争、虚假进店等问题，平台共处理虚假宣传视频182万条，违规账号60万个。此外，平台已陆续上线《2022抖音生活服务探店数据报告》、《探店行为倡议书》，呼吁业务专家在合作过程中如实相告。促进诚信合作，共同营造健康的店铺探索环境；构建线上治理和判断能力，确保相关门店探索规定的落实。 “短视频平台是探店博主发布分享的重要入口，应该承担相应的责任。平台应严格划定商业广告与个人进店的界限，并提供典型违规场景及相应处罚，供博主参考。此外，还应对平台探店“种草”内容进行定期抽查。对于以个人逛店、真实体验为宣传噱头，实则为商业广告的内容，给予警告、下架视频、账号降级、禁止投稿等处罚。 ”廖怀雪说道。