南阳市中心医院持续优化健康服务项目、南阳市中心医院健康管理中心
把健康送到家门口，关爱创业者；健康大礼包，直送到家……近日，南阳市卫体委、中心医院发起的“百家企业家健康护航”上门服务专项活动，获得南阳市卫体委和中心医院的好评和相关信息企业。部门肯定。 “百家创业健康护航”上门服务专项活动是南阳市中心医院营造最佳营商环境的举措之一。为进一步推动营商环境优化，南阳市卫体委充分发挥行业特点，依托优质医疗资源，持续推出医疗惠企举措。南阳市中心医院深入落实优化营商环境工作要求，采取切实措施，切实提升企业和人民群众的就医感和幸福感。加强组织领导，狠抓工作落实。南阳市中心医院多次召开优化营商环境部署会和推进会。围绕优化营商环境主线，作出一系列优化营商环境部署，出台相关文件，为优化营商环境打下坚实基础。医院党委要求各科室严格落实“13710”工作制度和22项措施落实、快点落实、落实22项措施，强化责任，细化量化工作，营造良好营商环境。常态化疫情防控期间，严格落实疫情防控网格化管理要求，医院行政、后勤人员主动加强门诊、急诊、医技等部门为一线人员提供服务。专线服务，让患者安心、安心就医。加强人文关怀，提升就医体验，优化服务环境。门诊、住院结算、取药窗口均实行“一站式”服务和节假日正常上班制度。增设诊断证明加盖窗口和输血直接免检窗口，简化服务流程，由“一事多窗口”变为“一窗口搞定”。 “朵食”提供饮用水、手机充电、电动车充电、轮椅等便民服务。志愿者在繁忙、人流量大的门诊和医技科室为患者提供医疗指导、指导服务和健康教育，引导患者有序流动，保障高峰期正常的医疗秩序和服务。优化诊疗环境。努力打造健康管理新理念，为人民群众提供全周期健康保障。医院体检科升级为健康管理科。在满足人民日益增长的健康需求的同时，探索新的健康管理模式，实现从疾病管理向健康管理和疾病预防模式转变，建立人民全生命周期保密健康档案。专家团队、专业团队提供定期跟踪、预警、科学咨询、治疗方案等服务，保障人民群众生命健康；利用医院公众号、网上预约等服务，患者可以通过手机随时挂号、查询、查询。报告缴费明细、住院费用等，并在医院增设多台自助设备，实现自助缴费、检查报告单、胶片打印，让患者减少排队等候时间，让就医更加方便快捷快点。确保安全就医。疫情防控期间，为保障患者及家属的医疗安全，医院要求所有发热患者均通过发热门诊就诊，病房实行全封闭管理，取消探视，严格执行“非必要不随行”制度。同时通过微信访视、短信通知等方式安抚家属和患者。提高技术水平，筑牢健康防线。南阳市中心医院设立国家示范性先进脑卒中中心、胸痛中心、国家标准化代谢病管理中心等五大中心，构建快速、高效、全覆盖的急危重症医疗救治体系，提高患者护理水平。成功率保障了南阳市及周边地区居民的健康，编织了一张防护安全网。医院鼓励各临床、医技科室开展新技术、新业务培训。
通过学习、培训、考核等方式提升业务能力，进一步提高医院在疾病预防、诊断、治疗等方面的能力。加快子专科发展，构建合理的人才梯队，促进医院优势学科和优势学科的发展。特色学科向精细化、精细化、专业化方向发展。同时，加强门诊和医技科室建设，利用国内外先进医疗设备，为患者提供优质、精准的诊疗技术支持。把优质护理服务作为“头等工程”，制定考核制度、完善考核目标、落实激励机制等措施，进一步提高护理质量，为患者提供更安全、更优质的护理服务，促进护理质量不断提高。实施分级诊疗，提升服务能力，整合资源，畅通服务。南阳市中心医院成立急诊急救120综合调度室，整合医院急救资源，提升综合救治能力，开辟绿色急救通道，为企业和患者提供全面、持续的应急救援“一站式”服务。打破时空，远程医疗。为使人民群众享受到国内高水平的医疗服务，打破时间和地域的限制，医院建立了远程医疗服务网络，实现与省内外顶尖医疗专家“面对面”会诊。同时，还通过远程会诊，为周边县（市、区）患者提供专家远程医疗服务，推动“分级诊疗、双向转诊”的实施，为广大群众提供了便利。上下联动，合作共赢。 2021年11月2日，医院与唐河县人民医院签署协议，共同打造紧密医疗联盟，在医疗技术、医疗服务、医院管理等方面开展全方位合作。多措并举，提升县级医院综合服务能力和诊疗水平，极大便利了基层群众就医。分组管理，优化共享。 2021年12月29日，南阳市中心医院医疗集团正式成立，以南阳市中心医院为核心，市妇幼保健院、市儿童医院、市肿瘤医院、武侯街第一社区卫生服务中心以及其他专科医院。以基层医院为节点的医疗卫生服务体系网络，全面优化南阳中心城区医疗资源配置，并及时向县（市、区）基层医院延伸辐射。开展上门服务，保障员工健康。为更好地提供企业健康服务，医院先后走访了牧原集团、国家电投集团南阳热电有限公司、南阳电力公司、南阳万运集团、南阳绿营艾生物制品有限公司等企业。南阳九鼎材料科技有限公司、南阳西建汽车减震器有限公司等企业开展健康教育和义诊活动，进一步提高企业员工的健康意识和防病意识，并指定专人负责建立联系方式，完善回访机制。及时了解企业和员工需求，保障员工健康。 “优化营商环境工作只能进行，不能完成；没有最好，只有更好。医院以此为契机，进一步提升医疗服务能力，提高人民群众就医满意度。南阳市卫体委党组书记、主任、中心医院党委书记张保超表示，南阳中心医院将持续优化营商环境，为企业和广大群众提供优质的服务。 “轻量就医、便捷就医、无忧就医”医疗服务助力南阳经济发展。
