2023年5月17日,北京爱美门诊部的手术室里,42岁的徐俐躺在手术台上,期待着这第四次双眼皮修复能让她彻底摆脱过去的眼部瑕疵。主刀医生是北医三院整形外科的薛红宇,一位有着三十年临床经验的主任医师。谁也没想到,这场看似普通的手术,会在两年后演变成两场官司和无休止的网络暴力。
手术前的面诊并不顺利。徐俐对眼部形态的要求被薛红宇形容为“极端苛刻”,加上她此前三次修复手术留下的组织粘连,医生最初明确拒绝了手术请求。转折发生在一周后,徐俐再次联系医生助理,表示“已充分了解风险”,薛红宇最终同意通过院外会诊方式为她手术。术后第十天,徐俐在微信上发来眼头疤痕增生的照片,助理潘妍回复“正常现象,打针即可处理”,并为她安排了疤痕针注射。
真正的风暴在术后第十八天来临。徐俐突然在短视频平台发布视频,哭着展示眼部状态,声称“手术失败毁容”,要求退还2.3万元手术费并赔偿精神损失。北医三院医务处调查显示,薛红宇的外出会诊手续齐全,符合《医师外出会诊管理暂行规定》。西城区卫健委2024年2月29日的答复意见书也明确:“不存在超执业范围行医问题”。但徐俐坚持认为,助理引导她到合作门诊就诊属于“诱导消费”,手术效果与承诺严重不符。
2024年底,徐俐将北医三院和爱美门诊告上法庭,索赔53万余元并要求在国家级媒体道歉。法院委托的医疗损害鉴定显示,“手术操作符合规范,术后改变在合理范围”。今年9月,北京市第二中级人民法院二审维持原判,驳回全部诉讼请求。更戏剧性的是,薛红宇因不堪忍受徐俐在社交平台发布的“庸医”“骗子”等言论,另案起诉其名誉侵权。2024年5月,北京互联网法院判决徐俐需公开道歉并赔偿精神损失1.5万元,但至今执行未果。
“她每天发二十多条短视频,直播间里全是攻击我的言论。”薛红宇展示着手机里的证据,两年来他收到过患者寄来的花圈,医院门口也出现过“还我眼睛”的横幅。而徐俐在接受采访时则表示:“我只是想让大家知道真相,现在连镜子都不敢照。”这场纠纷暴露出医美行业的深层矛盾——当审美主观性遇上医疗客观性,当即时效果期待碰撞漫长恢复期,医患双方的信任链条往往脆弱得不堪一击。
案件尘埃落定后,北医三院加强了院外会诊的患者沟通流程,要求必须录制术前知情同意全过程。而徐俐的社交账号仍在更新,最新一条视频里,她举着判决书说:“我还会继续上诉。”整形刀划开的不仅是眼皮,更是医患之间那道看不见的鸿沟。或许正如一位医美行业律师所言:“在这个追求完美的时代,比手术技术更重要的,是双方对‘美’的理性共识。”



