吃自助要先交保证金
昨天，记者来到王女士所说的南海渔笙海鲜自助门店，在收银台的醒目位置立着一个 ldquo;当日保证金 rdquo;的告示牌。内容规定，每位客人如果剩余的食物超过200克，就要被加收20%的餐费。因此要求客人提前交 ldquo;保证金 rdquo;，人数在10人以内，保证金需交100元，11人到20人，需要交200元，以此类推。至于原因，提示牌上也写得很清楚， ldquo;为了避免铺张浪费 rdquo;。同时，店内也明确规定，上述保证金需在当天聚餐后及时到服务台申退，否则过后就不予退换。此外，除了提示牌，到店就餐的顾客交了保证金后，还需要在一份纸质确认单上签字，内容与上述提示一致。
店内服务员表示，用餐完毕后，服务员会提醒客人到前台退钱。除非浪费非常严重的，这个钱确实会被扣。 ldquo;目的也不是要扣钱，主要是为了让客人更重视这个事儿，有些压力会对避免浪费更有效 rdquo;。
浪费数量应明确
采访中记者了解到，自助餐收取 ldquo;保证金 rdquo;，该商家并非 ldquo;独家 rdquo;。也有不少消费者遇到过这样的情况，对此，大家看法不一。
大学生小付与同学去吃自助餐，交餐费时每人就被加收了10元钱的 ldquo;押金 rdquo;，吃完饭后又被如数退还。当时小付虽觉不妥但并没 ldquo;较真儿 rdquo;，对商家的做法表示理解， ldquo;之前来这家店并没交押金的规定，我猜应该是劝阻或者警告效果不明显他们才想出这样的方法。别说他们，我自己看见别人剩下一堆浪费严重也挺恼火的，这类人该治。 rdquo;
但也有消费者提出，多数商家提出的 ldquo;浪费 rdquo;概念很模糊，到底剩下多少是浪费应该明确， ldquo;更严格地说应该明文规定，不是服务员一句话的事儿。虽然钱不多，但事后万一产生纠纷就不好说了 rdquo;。
■律师
昨天，记者就此事咨询12315消费者举报咨询热线，工作人员表示对上述商家的做法无硬性要求，无明确禁止的规定。
北京市竞天公诚律师事务所陈抒律师认为，商家以公开明确的方式向顾客传达了就餐要收取 ldquo;保证金 rdquo;一事，虽然措辞不够严谨准确，但双方通过行为建立了 ldquo;合同 rdquo;关系，具有法律约束力，应按照约定执行。 ldquo;商家的这类公告属于格式合同，合同应该明确保证金如何收、如何退以及浪费的标准和加收费用的标准等。一旦出现浪费情况，食客应按照合同规定交餐费或直接用保证金抵扣。 rdquo;
商家虽然可以自行拟订保证金收取规定，但规定中如果有类似 ldquo;顾客当日没要回保证金就视作浪费 rdquo;这样的规定就不合法了。
